Obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Provozovatelem služby TurboCRM je Radek Hladík (Turbosystémy), IČO 09511466, se sídlem Pražská 1551, Staré Město nad Metují, 547 01 Náchod, fyzická osoba podnikající (dále jen „poskytovatel“). Kontakt: radek.hladik@turbosystemy.cz.

2. Co je TurboCRM

TurboCRM je webová aplikace (CRM) pro správu obchodních případů, firem, kontaktů a aktivit obchodního týmu, provozovaná jako služba na vlastní subdoméně zákazníka ve tvaru vasefirma.turbocrm.cz.

3. Zkušební období

Po registraci má zákazník k dispozici 30 dní na vyzkoušení služby zdarma, bez nutnosti zadávat platební kartu. Před koncem zkušebního období poskytovatel zákazníka kontaktuje a domluví s ním další podmínky používání.

4. Cena a platba

Po skončení zkušebního období se služba platí měsíčně, a to za každého aktivního uživatele v systému. Aktuální ceník sdělí poskytovatel při domluvě podmínek po zkušebním období. Faktury se vystavují měsíčně na základě počtu aktivních uživatelů.

5. Doba trvání a výpověď

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s měsíční výpovědní lhůtou. Zákazník může službu kdykoli vypovědět bez udání důvodu a bez sankcí — výpověď stačí zaslat na kontaktní e-mail poskytovatele.

6. Zpracování a bezpečnost dat

Data zákazníka jsou uložena na serverech umístěných v Evropské unii, komunikace je šifrovaná a data se pravidelně zálohují. Data jednotlivých zákazníků jsou od sebe oddělená a nesdílí se s jinými zákazníky ani třetími stranami nad rámec nutný pro provoz služby (podrobnosti viz Ochrana osobních údajů).

7. Dostupnost a odpovědnost

Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí na to, aby služba byla dostupná nepřetržitě, nemůže však garantovat stoprocentní dostupnost (výpadky infrastruktury, plánovaná údržba apod.). Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím služby ani za obsah dat, která do systému vkládá zákazník.

8. Ukončení služby a export dat

Při ukončení spolupráce — ať už výpovědí ze strany zákazníka, nebo z důvodu neplacení — poskytovatel zákazníkovi na požádání data nejprve vyexportuje ve strojově čitelném formátu, a teprve poté je z produkčního prostředí trvale smaže.

9. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu upravovat, o podstatných změnách bude zákazníky informovat e-mailem.

10. Kontakt

Dotazy k obchodním podmínkám směřujte na radek.hladik@turbosystemy.cz.

Účinné od 26. 8. 2026.